● ご注文の前に

・実際の商品とモニター上の画像で差が生じる場合があります。コンピュータのモニターや携帯電話の機種の特性や設定によって色が異なって表現されたり、大きな商品を小さな画像で表現しているため、細部の仕様が不鮮明であったり、また素材感などにも違いが出る場合があります。予めご了承ください。
・商品のご注文、お届けは日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。予めご了承下さい。

● 商品の在庫について

・商品の在庫数量には限りがございます。在庫切れの場合はご了承下さい。ご注文後に在庫がない場合もございます。その際はメールにてご連絡させて頂きます。

● 消費税について

商品代金に対して消費税(8%)は内税で表示しております。

● ご注文、配送について

配送方法には、[宅配便]と[ゆうパケット]の二種類があります。
ゆうパケットでの配送は一部商品のみとなっております。

A. 宅配便
・送料は一度のご注文につき、北海道：650円、東北・関東・信越・北陸・東海・近畿：490円、中国・四国：500円、九州：600円、沖縄・離島：1,650円（税込）です。
合計7千円以上お買い上げの場合、送料無料となっております。
佐川急便にてお届けいたします。海外への発送はいたしておりません。
＊沖縄・離島へのお届けの際、1万円以上で送料無料とさせていただきます。
＊重量やサイズが特別に大きい物に関しては別途送料を頂く事があります。
その際は、ご連絡をしご相談した後の発送となりますので、何とぞご了承ください。

＜お届けまでの日数＞
・ご注文内容や配送地域により異なりますが、クレジットカード決済の場合、ご注文日より2日〜5日程度でお届け致します。銀行振込につきましてはご入金（お手続き）確認後の発送となります。
※土曜日午後・日・祝日のご注文は休日明けの発送とさせていただきます。<

＜お届けの日時指定について＞
・ご注文日の5日後から二週間の配送日時指定が可能です。
・午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時 での時間指定が可能です。
配送先の地域、交通事情等によっては、配送日時が遅れることがございますので、予めご了承ください。

＜お届け先のご指定＞
・お客様のご住所以外へのお届け (勤務先等) もお承り致します。

＜長期不在および受取拒否について＞
・商品のお受け取り可能期間は、原則として配送日から7日以内となります。配送時にご不在の場合は配送会社が不在通知を残しますので、再配達可能期間内に再配送希望日を配送会社へ連絡してお受取ください。 不在通知に記載の連絡先へご連絡いただけない場合、また住所不備の場合は自動的に当社へ返送されます。返送された商品は当社判断により処理させていただきます。
・長期不在および受取拒否での返金が発生する際はお届けした送料と当社に返送された送料をご請求または商品代金と相殺させていただきます。
・長期不在およびお客様都合による商品受取拒否をされたお客様、また度重なる返品、キャンセルにより当方でご購入の意思がないと判断したお客様は、その後のご注文を承ることができない場合もございますので予めご了承ください。

● ショッピングカートについて

・システム上、お買い上げご希望商品をカートに入れてもご購入手続きが完了するまで商品は確保されません。
複数のお客様が同じ商品を同時にショッピングカートに入れることができるため、別のお客様がご購入手続きを完了し、在庫がなくなる場合があります。予めご了承ください。

● ショップポイントについて

・商品購入金額（送料、決済手数料は含まず）に対して、100円毎に1ポイント加算致します。1ポイント1円としてご利用頂けます。
・ご購入時に付加されるポイントは、ポイント使用分を差し引いた金額に対して加算されます。
・ポイントのご利用には会員登録が必要となります。
・ショップのカート画面でYahoo! JAPAN IDにログインして購入を行うとYahoo!ポイントが付与されます。

● お支払いについて

・本サービスにてご購入いただいた商品のお支払いには、A. 銀行振込によるお支払い、>B. ゆうちょ振替によるお支払い、C. クレジットカードによるお支払いがご利用いただけます。

A. 銀行振込によるお支払い
お振込み手数料は全てお客様負担となっておりますので予めご了承ください。
また、ご入金の確認までお時間が掛かる場合がございます。ご入金の確認ができ次第、こちらからご連絡致します。

B. ゆうちょ振替によるお支払い
お振込み手数料は全てお客様負担となっておりますので予めご了承ください。
また、ご入金の確認までお時間が掛かる場合がございます。ご入金の確認ができ次第、こちらからご連絡致します。

C. クレジットカードによるお支払い

現在、ご利用いいただけるカードは、
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX （全て提携カード含む）です。

ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。
※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
※お支払回数は1回のみとなりますので、ご了承ください。
※クレジットカードの限度額は、50万円です。合計金額が50万円以上となる場合は、お手数ですが代金引換をお選びいただくか、合計金額が50万円以内となるよう数回に分けてのご注文をお願いいたします。

● 領収書の発行について

・領収書をご希望の方は、宛名、但書についてご記入ください。※上様、品代では発行致しかねます

● キャンセルについて

・キャンセルされる場合はこちらへお問い合わせください。
お問い合せ

『商品出荷準備が完了しているご注文のキャンセルにつきましては、梱包資材料として数百円を頂戴する場合がございます。（ラッピングを選択されたお客様は、ご購入が条件で無料となっております事から、上記についてはご理解をお願いしたします）』

● ご返品について

・届いた商品が不良品だった場合、および汚れ、破損があった場合にのみ、該当する商品代金、 配送料、消費税をご返金いたします。
大変お手数ですが、まずはこちらへご連絡ください。お問い合せ
お手数をおかけしますが、配送料着払いで下記商品返送先へお送り下さい。

〒213-0001　神奈川県川崎市高津区溝口3-13-16　クレセントコート 105
ファイブ アンド テン
Tel. 044-281-4987
尚、お客様のご都合によるご返品は受け付けておりませんので、予めご了承願います。

● ご返金について

■ クレジットカードによるお支払の場合
クレジットカードにてお買い上げの場合は、ご返品商品到着後クレジットカード会社を通じてご返金手続きをいたします。クレジットカード会社の対応により、返金まで時間がかかる場合もございますので予めご了承ください。
クレジットカード会社によっては、同月の請求金額分から返金金額を予め差し引いてお引き落としをする場合や、締め日にいったんご請求後、翌月に返金される場合、お客様の支払い決済条件の関係で返金相殺が間に合わず、いったん口座より 代金が引き落としされる場合があります。明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社にご確認ください。

※返金手続きには商品の到着の確認から手続き完了まで10日前後かかります。予めご了承ください。
商品、配送、その他全ての事に関しまして、お問合せ・ご質問等がございましたら、下記までご連絡下さい。

● お問い合わせ

ファイブ アンド テン
〒213-0001　神奈川県川崎市高津区溝口3-13-16　クレセントコート 105
Tel. 044-281-4987

【お問い合わせ対応時間】
月曜〜土曜 10:00〜17:00まで
※日、祝日はお休みとなります。ご了承下さい。